หน่วยที่ 2

หน่วยที่ 2 ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

1. ระบบและวิธีการเชิงระบบ

ระบบ(System) หมายถึง การทำงานขององค์ประกอบย่อย ๆอย่างอิสระแต่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันจนกลายเป็นโครงสร้างที่สมบูรณ์ของแต่ละงาน สามารถตรวจสอบและปรับปรุงแก้ไขได้ทุกขั้นตอน ระบบจึงเป็น“หัวใจสำคัญของงาน”หรือการดำเนินงานทุกประเภท

                               
    วิธีการเชิงระบบ (System Approach) เป็นกระบวนการ คิดหรือการทำงานอย่างมีแบบแผนชัดเจนในการนำเนื้อหาความรู้ด้านต่างๆซึ่งอาจจะเป็นวิธีการหรือผลผลิตมาประยุกต์ใช้อย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้การดำเนินงานบรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้วิธี ระบบยังเป็นการช่วยป้องกันและแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นด้วย องค์ประกอบของวิธีระบบ

2. ระบบสารสนเทศ

ถึง ระบบที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาช่วยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมูลนั้นกลายเป็นสารสนเทศที่ดีสามารถนำไปใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็วและถูกต้อง

3.องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

3.1 องค์ประกอบหลักของสานสนเทศ
3.2 องค์ประกอบด้านต่างๆของระบบสารสนเทศ
องค์ประกอบของสารสนเทศด้านจุดมุ่งหมาย
ในการแก้ปัญหา 4 ประการ

   

  องค์ประกอบของสารสนเทศด้านขั้นตอน

ในการดำเนินงานมี 3 ประการ

                         
องค์ประกอบสารสนเทศในหน่วยงาน
องค์ประกอบระบบสารสนเทศทั่วไป ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบ



                              

4. ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ

ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ และการแก้ปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งประกอบด้วย 3 ขั้นตอน
ขั้นที่ 1 การวิเคราะห์ระบบ
ขั้นที่ 2 การสังเคราะห์ระบบ
ขั้นที่ 3 การสร้างแบบจำลอง

5. ประเภทของระบบสารสนเทศ

การจำแนกสารสนเทศ แบ่งเป็น 3 ระดับ
1.ระบบสารสนเทศระดับบุคคล
2. ระบบสารสนเทศระดับกลุ่ม
3.ระบบสารสนเทศร            
                                                        6. ข้อมูลและสารสนเทศ
6.1 ข้อมูล(Data)  ข้อมูล หมายถึง ข้อเท็จจริงที่ปรากฏให้เห็นเป็นประจักษ์สามารถรับรู้ได้ด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าทั้งที่สามารถนับได้และนับไม่ได้ มีคุณลักษณะเป็นวัตถุสิ่งของ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ ทั้งที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและเป็นสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น และต้องเป็นสิ่งมีความหมายในตัวมันเองซึ่งอาจจะอยู่ในรูปของ รูปภาพ แสง สี เสียง รส
6.2 สารสนเทศ (Informational)  สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองโดยการจำแนกแจกแจง จัดหมวดหมู่ การคำนวณ และประมวลผลแล้ว สามารถนาไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปได้
6.2.1 คุณสมบัติของข้อมูลที่ดี
- 1.ความถูกต้อง (Accurate)
- 2.ทันเวลา(Timeliness)
- 3.สอดคล้องกับงาน(Relevance)
- 4.สามารถตรวจสอบได้(Verifiable)
- 5.มีความสมบูรณ์ครบถ้วน(Integrity)
6.2.2 ชนิดของข้อมูล
1.ข้อมูลที่เป็นตัวเลข (Numeric type)
2. ข้อมูลที่เป็นตัวอักขระ (Character type)
3. ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรเลข (Alphanumeric type)
4. ข้อมูลมัลติมีเดีย (multimedia)
6.3 ความรู้ (Knowledge)  ความรู้ เป็นสภาวะทางสติปัญญาของมนุษย์ในการตีความสิ่งเร้าทั้งที่อยู่ภายในและภายนอกด้วย ความเข้าใจสาระของเนื้อหา กระบวนการ และขั้นตอน


                           


6.4 การประมวลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศ
1. ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล (Data processing steps)
2. วิธีการเก็บข้อมูล (Data Collection Methods)
6.4.1 ขั้นตอนการประมวลข้อมูล
- 1.การรวบรวมข้อมูล (Data collection)
- 2.การบำรุงรักษาและประมวลผลข้อมูล (Data Maintenance Processing)
- 3.การจัดการข้อมูล (Data Management)
- 4.การควบคุมข้อมูล (Data Control)
-5.การสร้างสารสนเทศ (Information Generation)
6.4.2 วิธีการเก็บข้อมูล (Data Collection Methods)
1.การสำรวจด้วยแบบสอบถาม
2.การสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้อง
3.การนับจำนวน หรือวัดขนาดของตนเอง
เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสื่อสารข้อมูล
หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่องประมวลผลข้อมูล ซึ่งมีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน
1. สถานีงาน (workstation)
2. เครื่องบริการ (Server)